Die Plattform für Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission ist ein kostenloser und unabhängiger Service, der Reisenden bei Streitfällen im Zusammenhang mit einer Beschwerde nach der Reise hilft.
Voraussetzungen für die Nutzung des Dienstes
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Sie müssen zuvor eine Beschwerde direkt bei Voyage Privé eingereicht haben.
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Innerhalb von 60 Tagen nach Einreichung haben Sie keine zufriedenstellende Antwort erhalten.
Weitere Informationen und den Zugang zur Plattform finden Sie direkt auf der offiziellen Website der Europäischen Kommission: Plattform für Online-Streitbeilegung aufrufen